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¡Agregado al carrito!
En Tu Mejor Sommier queremos ayudarte a elegir y comprar con tranquilidad. Acá encontrás respuestas a las consultas más habituales.
¿Cómo compro en la tienda online?
Elegí el producto que te gusta, seleccioná la medida, el color y las opciones disponibles, y agregalo al carrito. Luego, completá tus datos, elegí la forma de entrega y el medio de pago. Antes de confirmar, revisá que todos los datos sean correctos.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjetas de crédito, débito o transferencia bancaria, según las opciones habilitadas al finalizar tu compra.
¿Puedo pagar en cuotas?
Las opciones de financiación dependen del medio de pago, la tarjeta y las promociones vigentes. Podés consultar las cuotas y sus condiciones en la publicación del producto y al finalizar tu compra.
¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el país. Las opciones de entrega, los costos y los plazos dependen del producto y de tu localidad.
¿Cómo funciona la entrega en el día?
Contamos con entrega en el día en zonas habilitadas de CABA y Gran Buenos Aires, de lunes a viernes, para compras realizadas antes de las 12 h.
Antes de comprar, consultanos si tu domicilio está dentro de la cobertura del servicio.
¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?
El plazo depende del producto elegido, su disponibilidad y el destino. Si necesitás recibirlo para una fecha determinada, consultanos antes de comprar para confirmar las opciones de entrega.
¿Cómo consulto el costo de envío?
Contactanos con tu código postal y el producto que querés comprar. Nuestro equipo te informará las opciones y el costo de entrega para tu domicilio.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí, podés retirar tu pedido en Gral. Roca 2924, Ciudadela, con coordinación previa. Antes de acercarte, comunicate con nosotros para confirmar que esté preparado y acordar el retiro.
¿Puedo visitar el showroom para ver los productos?
¡Por supuesto! Podés conocer nuestros productos y recibir asesoramiento en Gral. Roca 2924, Ciudadela.
Nuestros horarios de atención son:
Lunes a viernes: de 8:00 a 16:30 h.
Sábados: de 8:00 a 14:00 h.
¿Cómo elijo la medida correcta?
Revisá las medidas en centímetros que figuran en cada publicación. Si vas a combinar un colchón con un sommier, verificá que ambos tengan el mismo ancho y largo.
Para elegir tu Sommier con Cajones TMS, considerá también el espacio disponible para abrir los cajones. Si tenés dudas, podemos ayudarte antes de comprar.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Comunicate con nuestro equipo e indicá tu número de pedido y el nombre de la persona que realizó la compra. Con esos datos podremos ayudarte a conocer su estado.
¿Cómo consulto por la garantía de un producto?
Escribinos indicando el modelo que te interesa para conocer su cobertura y plazo de garantía. Si ya compraste, tené a mano tu número de pedido o factura para que podamos asesorarte.
¿Qué hago si necesito un cambio, una devolución o tengo un problema con mi compra?
Contactanos con tu número de pedido y contanos qué ocurrió. Si recibiste un producto dañado o diferente del que compraste, adjuntá fotos para ayudarnos a revisar el caso.
Si querés ejercer el arrepentimiento de una compra online, podés iniciar la solicitud desde el Botón de arrepentimiento que se encuentra al pie de la tienda.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos por WhatsApp. Nuestro equipo está para ayudarte a elegir el producto indicado y acompañarte con tu compra.